Kontakt

Javite nam se za sve što se tiče narudžbe, dostave, sastava ili cijene. Ako imate pitanje o ponudi koju vodimo pod nazivom Prostanol Hrvatska, dovoljno je poslati poruku i dobit ćete konkretan odgovor, bez preusmjeravanja na više adresa. Radimo neprekidno, dvadeset četiri sata na dan i sedam dana u tjednu, pa ne morate čekati početak radnog vremena.

Elektronička pošta

Naša jedina adresa za poruke je [email protected]. Pišite na hrvatskom, kratko i konkretno. Ako se poruka odnosi na narudžbu koju ste već poslali, navedite ime i broj telefona s kojima ste naručivali — tako je pronalazimo u nekoliko sekundi. Za pitanja o pripravku dovoljno je opisati što vas zanima; podaci s pakiranja nalaze se i na naslovnoj stranici.

Najbrži način

Ako želite naručiti ili samo provjeriti cijenu i rok dostave, najbrže ide preko obrasca na stranici. Riječ je o istom obrascu preko kojeg ide i narudžba: upišete ime i broj telefona, a savjetnik vas nazove i s vama dogovori adresu, broj pakiranja i vrijeme dostave. Razgovor traje minutu ili dvije i ničim vas ne obvezuje.

Kada odgovaramo

Poruke pregledavamo tijekom cijelog dana, uključujući subote, nedjelje i praznike. Većinu odgovorimo u nekoliko sati. Ako je pitanje složenije, pa nam treba provjera podatka na pakiranju ili kod kurirske službe, javit ćemo se najkasnije sljedećeg dana.

Prije nego pišete

Dio pitanja već je odgovoren u odjeljku s čestim pitanjima na naslovnoj stranici — tamo su cijena, rok dostave, način plaćanja, sastav i način uzimanja. Ako tamo ne nađete ono što tražite, pišite bez oklijevanja; ni jedno pitanje o pripravku nije preveliko ni premalo.